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網信辦督促知乎豆瓣等20家”知識社區問答”平臺自查自糾

網信辦督促知乎豆瓣等20家”知識社區問答”平臺自查自糾

(原標題:網信辦:督促“知乎、豆瓣等20家‘知識社區問答’平臺自查自糾,清理信息38.4萬餘條)

據“網信中國”微信公衆號11月5日消息,近年來,隨着廣大網民對“知識”的獲取需要和主動學習意願增強,“知識社區問答”新興網絡平臺快速發展,用戶、市場規模不斷擴大。“知識社區問答”平臺在一定程度上解決了公衆的“求知”需要,但在內容安全管理、功能運行規則等方面仍存在不少問題,行業無序發展風險仍然較大。

爲有效解決“知識社區問答”行業突出問題,切實加強新業態規範管理,促進行業健康有序發展,自2020年9月底以來,國家網信辦指導北京、上海、廣東、浙江等4省、市網信辦部署開展爲期兩個月的集中專項整治。據介紹,專項整治以來,國家網信辦指導相關屬地網信辦結合行業特點,堅持問題導向,聚焦企業主體責任,重點針對普遍存在的“議題”設置不當、“知識”良莠不齊、“專家”資質難辨等突出問題,督促“知乎、豆瓣、知識星球、微博問答、悟空問答、得到”等20家重點“知識社區問答”平臺開展自查自糾。截至目前,相關平臺累計清理各類違法違規信息38.4萬餘條,處置違法違規賬號8400餘個,行業亂象得到初步遏制,網絡生態得到有效改善。但一些平臺還存在內部運行規則不健全,用戶賬號管理、內容分發、公衆舉報等機制不完善等問題,行業整體規範管理水平亟需進一步提高。

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近年來,隨着廣大網民對“知識”的獲取需要和主動學習意願增強,“知識社區問答”新興網絡平臺快速發展,用戶、市場規模不斷擴大。“知識社區問答”平臺在一定程度上解決了公衆的“求知”需要,但在內容安全管理、功能運行規則等方面仍存在不少問題,行業無序發展風險仍然較大。特別是一些平臺上存在利用“知識”包裝、傳播歷史虛無主義、淫穢色情、封建迷信、惡意營銷、黑灰產等違法違規信息問題,社會各界反映強烈。

爲有效解決“知識社區問答”行業突出問題,切實加強新業態規範管理,促進行業健康有序發展,自2020年9月底以來,國家網信辦指導北京、上海、廣東、浙江等4省、市網信辦部署開展爲期兩個月的集中專項整治。據介紹,專項整治以來,國家網信辦指導相關屬地網信辦結合行業特點,堅持問題導向,聚焦企業主體責任,重點針對普遍存在的“議題”設置不當、“知識”良莠不齊、“專家”資質難辨等突出問題,督促“知乎、豆瓣、知識星球、微博問答、悟空問答、得到”等20家重點“知識社區問答”平臺開展自查自糾。截至目前,相關平臺累計清理各類違法違規信息38.4萬餘條,處置違法違規賬號8400餘個,行業亂象得到初步遏制,網絡生態得到有效改善。但一些平臺還存在內部運行規則不健全,用戶賬號管理、內容分發、公衆舉報等機制不完善等問題,行業整體規範管理水平亟需進一步提高。

國家網信辦有關負責人強調,下階段專項整治工作將轉入督導檢查和專項整改,各主要“知識社區問答”平臺要嚴格對照問題清單和主體責任清單,建立整改臺賬,逐一落實;要健全平臺內容安全管理制度和規程,完善內容安全應急防控機制、入駐(簽約)“專家”資格事前審覈機制,強化用戶賬號實名管理、簽約管理、信用管理、分級管理、分類管理等制度;要持續優化平臺功能運行規則,嚴格落實先審後發,強化“議題”設置和內容審覈,鼓勵生產傳播積極健康、向上向善的信息內容,提升平臺內容質量和服務水平,爲廣大網民營造一個積極健康、科學真實、營養豐富的知識聚合空間。整改期間,相關平臺要自覺接受社會監督,在顯著位置發佈公告,及時向屬地網信部門報告整改情況。

下一步,國家網信辦將會同屬地網信辦對主要平臺整改情況進行檢查評估,對整改落實不到位、存在問題較多的平臺,依法依規從嚴處置。

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